Odstoupení od smlouvy + Reklamační protokol

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY SPOTŘEBITELEM

Dle ust. § 1829 odst. 1 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo od kupní smlouvy odstoupit, v případě uzavření smlouvy distančním způsobem nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory, a to do čtrnácti (14) dnů od dne převzetí zboží a je-li předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

(Tento formulář vyplňte a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou emailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím).

Prodávající:

Growway Garden s.r.o., Tomáškova 2738/4, 746 01 Opava, IČ: 04257715, DIČ: CZ04257715
Internetový obchod: www.growway-garden.cz
E-mailová adresa: shop@growway-garden.cz
Telefonní číslo: +420 604 239 376

Kupující (spotřebitel):

Jméno a příjmení: ______________________________________

Adresa: ______________________________________

Telefon: ______________________________________

E-mail: ______________________________________

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy:

Číslo objednávky: ______________________________________

Datum objednání: ______________________________________

Datum převzetí: ______________________________________

Specifikace zboží ______________________________________

Žádám o vrácení peněžních prostředků

Na bankovní účet č. ______________________________________

V ___________________ dne ___________________ ____________________________________

podpis:.................................................

Nepoškozené zboží zašlete nebo vraťte osobně (Po - Pá: 9:30 - 18:00, So: 9:30 - 12:30, ne na dobírku) na adresu: Growway Garden s.r.o., Kamenná prodejna Opava, Tomáškova 2738/4, 746 01 Opava, a to do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží nese kupující (spotřebitel).

Kupující (spotřebitel) bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze

odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro

jeho osobu a od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným

zbožím.

Prodávající potvrdí kupujícímu bez zbytečného odkladu v textové podobě přijetí tohoto odstoupení.

...........................................................................................................................................................................................................

REKLAMAČNÍ PROTOKOL
Firma/jméno a adresa kupujícího:

IČ:
DIČ:
Poznámky:
Zpáteční adresa pro zaslání zboží:
(Je-li shodná s výše uvedenou, nevyplňujte!)

Kontaktní osoba:
Telefon:
E-mail:

Reklamované zboží:
Datum nákupu:
(Datum vystavení faktury)
Číslo faktury:

Podrobný popis závady: *

*) Co nejpodrobněji specifikujte závadu. Podstatně tak ulehčíte i zkrátíte celý proces vyřízení reklamace.
Návrh způsobu řešení reklamace:

Zboží bude přijato k reklamačnímu řízení za těchto podmínek:
1. Zboží bude předáno prodávajícímu k reklamačnímu řízení kompletní v původním obalu nebo obalu, který bude dostatečně chránit zboží při přepravě (kupující zodpovídá za tento obal), na náklady kupujícího.
2. Zboží nesmí být mechanicky poškozeno kupujícím. Pokusy kupujícího o opravu zboží jsou nepřípustné a může být na ně pohlíženo jako na neoprávněnou reklamaci!
3. Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci ve prospěch kupujícího v co nejkratším termínu, a nejpozději do 30 dnů od přijetí bude zboží odesláno kupujícímu. Pokud kupující předá k reklamaci nekompletní zboží, vyhrazuje si prodávající právo prodloužit tuto dobu.
Podepsáním tohoto reklamačního protokolu kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi v plném rozsahu souhlasí.

Datum: __________________ Podpis kupujícího: ___________________________

Prodávající:
Growway Garden s.r.o.
Tomáškova 2738/4
746 01 Opava
IČ: 04257715, DIČ: CZ04257715

Reklamované zboží zašlete nebo předejte osobně na adresách:

Brno
Growway Garden s.r.o., Kamenná prodejna Brno, Horova 1671/18, 616 00 Brno-Žabovřesky
Po - Pá: 10:00 - 18:00, So: 10:00 - 12:30

Opava
Growway Garden s.r.o., Kamenná prodejna Opava, Tomáškova 2738/4, 746 01 Opava
Po - Pá: 9:30 - 18:00, So: 9:30 - 12:30

Datum přijetí reklamace:

Reklamaci vyřizuje:

Vyjádření k reklamaci:

Datum: __________________ Podpis prodávajícího: ______________________________